李琳琳抬頭一看,發現是顧書桐來了,也是搖頭歎氣,“書桐姐,我們也不知道發生了什麽事,明明今天早上還好好的,一到了中午就變這個樣子了。
“柳阿姨呢?在哪裏?”顧書桐左右環顧一眼,發現咖啡館裏似乎沒有看到柳城玉的影。
“柳阿姨還沒有回到咖啡館,不過這件事我已經通知了。”
與此同時,顧書桐也接到了陶靈打來的電話,“書桐,不知道今天怎麽的,我們咖啡館的生意變淡了,西城這邊的人流量也是驟然銳減。”
“陶靈,園區這間咖啡館也是同樣如此,目前還不知道發生了什麽事,我在等著柳阿姨過來,要不你也過來這裏,我們一起商量一下究竟發生了什麽事。”
咖啡館的生意突然驟減,這是一件十分重要的事,陶靈也深知問題的嚴重,點頭道:“好,那我現在過去,你們等我一會。”
掛掉電話後,顧書桐來到廚房後臺查看,又讓李琳琳們多做了幾杯咖啡試品,打算讓柳阿姨陶靈過來後,嚐嚐是否咖啡的味道出現了問題。
很快,陶靈率先趕到這裏,“書桐,柳阿姨到了嗎?”
顧書桐搖了搖頭,“我剛和柳阿姨通過電話了,應該快到了。”
話音剛落,柳城玉推門而進,依然麵帶笑容,“姑娘們,都過來這裏。”
一招手,顧書桐陶靈,包括李琳琳們幾位服務員都一同走了過去。
“柳阿姨,咱們咖啡館這是怎麽了?為什麽會突然沒有客人了,我剛才已經嚐過咖啡的味道了,我們的咖啡一點問題都沒有。”陶靈是一個急子,還沒等柳城玉坐下來,就迫不及待的說道。
柳城玉隻是靜靜的聽著,臉上一直掛著笑容,直到陶靈講完了,才終於開口,“小陶,你別心急,遇到這種況,心急隻會讓事更加糟糕,既然咖啡的味道沒問題,那你們有沒有想過,或許是其他地方出現了問題?”
“其他地方出現了問題?”陶靈不知道柳城玉這話中的意思,仔細想了想,始終想不到問題出現在哪裏,“柳阿姨,你讓我研究咖啡我是沒有問題,你讓我去找經營上的問題,我真的不行。”
柳城玉笑了笑,然後轉頭看向顧書桐,“書桐你呢?找出問題的所在點了嗎?”
顧書桐拿出手機,示意道:“柳阿姨,我似乎知道問題的所在點了,我剛才在網絡上搜索了花語咖啡館,然後就出來了這一篇文章。”
剛才顧書桐在等待柳城玉陶靈到來的時候,嚐試的在網絡平臺上搜索了花語咖啡館,接著就出現了一篇詆毀花語咖啡館的文章。
文章中的容述說花語咖啡館存在欺騙客人的問題,咖啡材料使用了劣質的咖啡豆,和商品不合格,等等各種詆毀花語咖啡館。
現在這篇文章已經在各大網絡平臺上瘋傳起來,也難怪咖啡館的生意會突然變差,相信很多顧客都是看了這篇文章。
“給我看看。”陶靈還沒有看過這篇詆毀咖啡館的文章,一把將顧書桐的手機給拿了過來。
下一秒,整個人都快氣瘋,“豈有此理,這篇文章分明就是汙蔑我們咖啡館,我們使用的材料都是真實的,怎麽可能存在欺騙的行為!”
李琳琳們幾人對視一眼,也是馬上拿起手機開始搜索這條文章,等們看完後,同樣也是氣憤不已,“這人分明就是在有意針對咱們的咖啡館,他所說的話都是胡編造的,都是不真實的!”
柳城玉依舊保持著沉默,直到陶靈們幾人都說完了,才繼續說道:“姑娘們,都別心急,切記,在這種時候,咱們越是著急,事往往就得不到解決的方法,這樣拖下去,我們花語咖啡館就真要完了。”
“柳阿姨,我們也不想著急,可是咖啡館都沒有生意了,再這樣我們怎樣能夠支撐下去?”陶靈忍不住嘟囔道。
柳城玉並沒有回答陶靈這個問題,反而是看向比較平靜一點的顧書桐,“書桐,你是最早發現這篇文章,你來說說,有沒有什麽應對的方法?”
顧書桐沉默了一會,“柳阿姨,我們必須要趕在網上澄清這一篇文章,不然繼續拖下去隻會影響咱們咖啡館的生意。”
“嗯,澄清事實的確是很有必要,但是我認為這並不是解決事的主要原因。”柳城玉右手放在桌麵上,食指彎曲,輕輕敲著桌麵。
“要知道,這件事已經在網上發酵起來了,想要扭轉人們的心理並不是一件簡單的事,我們必須要做好兩手準備。”
“這樣吧小陶,你去擬定一篇文章澄清這件事,一定要把咱們的態度給展示出來,記住,到了這個時候已經不是吝嗇的時候了,適當的時候,你派出一些優惠券,務必要挽留一部分的客人,知道嗎?”
“知道了,柳阿姨,我這就去準備。”陶靈應了一聲,馬上去著手準備這件事。
“那我呢?柳阿姨?”顧書桐張的看著柳城玉問道。
“書桐,你別擔心,我一樣有事讓你去做,你務必要盡快的找出這位發帖者,讓他第一時間主澄清這件事,因為這件事是他一手造的,如果有他的主澄清,我們將會事半功倍!”
“可是柳阿姨,這位發帖者是匿名的,我們想要找到他可不是一件容易的事。”
其實當顧書桐第一時間看到這篇文章的時候,就嚐試的去聯係過這個發帖者,可是發現本聯係不上。
這時候,李琳琳卻突然驚呼道:“柳阿姨,書桐姐,你們說,這個發帖者會不會是溫茶幹的?畢竟他們和咱們是競爭關係,他們肯定見不得咱們開分店了,所以才故意做出這種事。”
此話一出,除了柳城玉之外,包括顧書桐陶靈都沉默了。
溫茶是花語最大的競爭對手,不管怎樣說,這件事似乎都與他們離不了任何關係。
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