當前位置: 湯圓小說 都市爽文 業務狂人 二十八、手機風波(三)

《業務狂人》二十八、手機風波(三)

渤海市所有的RE安裝工,為了不影響現場作,都購買了RE手機,但都是在同城轉讓網站或是其他私下渠道,以不到半價購買的,本以為這樣一來皆大歡喜了。但是RE總部卻一點也高興不起來。

眼看著當年為其五年的賭局期限越來越近,RE的掌舵人有信心在公司整經營上勝出,但是絕不會允許到時候有人拿RE手機慘淡的銷售業績來做文章。可能RE總部所有人都沒有料到,這些年滯銷的RE手機存量居然如此巨大,以至於限製登陸售後賬號這一奇招並沒有帶來預想的RE手機銷量激增。

在廠商和經銷商的博弈中,廠商通常都是占據主的一方,尤其是RE的絕大部分主營產品都涉及安裝。

在這種況下,安裝工的都是按照安裝量結算費用的,這部分錢由安裝工所屬的經銷商統計上報,RE總部匯總審核後通知經銷商開發票,然後由總部支付安裝費。RE總部每個月通知經銷商開上個月的安裝費發票,隻要發票寄到,當月就可以付款,很正規。安裝費是從有RE的產品那一天就必須結算到安裝工手裏的,這是一條死規定,RE多年來都嚴格的遵守著。兩年前,一個利好消息傳出,RE的掌舵人公開宣布,給每一名一線安裝工漲工資,每裝一臺設備,額外多給一百元安裝補作流程和結算安裝費相同,也是次月肯定會支付到賬。這個舉為RE贏得了很好的聲譽,同時也招徠了大批安裝工加RE的隊伍。

四個月前,麵對手機銷量依舊停滯不前的局麵,RE總部的高人再出奇招,由於不敢安裝費,隻好打起了安裝補的主意。他們的作是繼續讓經銷商每月正常上報安裝補,然後總部依舊會審核通過,但是不會通知開發票。

Advertisement

因為從經銷商上報安裝補的明細,到RE總部審核通過並且通知開發票,有一個時間周期,這是正常現象,而且RE這麽多年來在這方麵做得都很正規,所以沒有經銷商會每天盯著係統是否有通知。後來因為時間太長了,才開始有很多經銷商詢問當地辦事的售後部門,得到的回答是都沒通知,等消息。一晃三個月過去了,依舊沒有收到開票通知,經銷商們都開始著急了,因為安裝補是安裝工應得的,有很多已經按月發放下去了。

直到有第一個經銷商找到了RE渤海市辦事的售後部長,才私下裏口頭得知,必須按照係統裏注冊的工人數量,購買相應數量的RE手機,總部才會通知開票。消息很快傳開了,由於已經買過一RE手機了,所以這幾個月來沒有人會想到安裝補沒發下來還是和RE手機有關係。經銷商們在氣憤之餘,都在觀著,因為之前已經員安裝工買過一了,安裝工人手一部RE手機,再作員明顯是不合理的。就這樣又僵持了一個月了,到現在依舊沒有任何好消息傳來,RE總部鐵了心要從售後環節,解決手機銷售的問題。

就在上周,RE渤海辦事的售後部長出乎意料地來到了紅城實業。RE辦事的員工,除了業務部門和監察部門的員工外,其他人幾乎是不會來到經銷商的辦公地點的,充其量也就是市場部的人會到零售實店做調查反饋,售後的兩三個巡查員會外出巡視設備安裝質量,售後部的部長本不會出來,也本沒有任何理由出來,所有事都是下發文件通知,或者組織經銷商到辦事開會。

RE 辦事售後部長的到來,目的很簡單,就是找到程豔,員紅城實業帶頭購買RE手機。

Advertisement

“李部長,喝茶嗎?”程豔很客氣的招呼著。

“謝謝程總,我帶水了。”雖然是售後部長,但麵對程豔還是很低調的,李部長坐在了程豔的對麵,先開了口:“我今天來,是為了手機的事。”

“這件事你們做的有點過分了。”程豔麵帶笑容,語氣也很和,可是用詞明顯是表達著不滿,“如果之前直接要求從辦事購買,我們就員安裝工買一次,其實沒什麽難度。可是你們先說從什麽渠道購買都可以,現在又要求再從辦事買一次,讓經銷商怎麽和安裝工解釋?”

“程總,您別著急,這件事我有責任,可是我之前也是好心。”李部長解釋著,“一開始隻是限製賬號登錄,我也是好心,沒有要求強製在辦事購買,誰能想到總部現在又停發了安裝補,我也是好心辦壞事啊。”

“你的苦衷我們能理解,可是這種做法讓我們怎麽作,員安裝工再買一次嗎?員會你來開!”坐在李部長旁邊的人名徐超群,是紅城實業售後部的部長,副部長張連城也在。

李部長一副很為難地樣子。

程豔用眼神示意徐超群注意態度,然後說道:“我知道你也很難做。告訴我,紅城實業需要買多部手機,才能正常結算安裝補?”

“一百五十部。”李部長說得很沒底氣,聲調都顯得巍巍的。

“開玩笑嗎?我們的售後係統裏注冊安裝人員才九十個!”徐超群還是沒忍住,喊了出來。

“你們要安裝工人手一部RE手機,是為了不影響現場作的解碼調試,還是為了提升RE品牌的知名度,又或者隻是單純地為了完銷售任務?”張連城跟著追問。

“這種事,你讓我怎麽回答呢?”李部長今天之所以來紅城實業,就是要把這個最大的經銷商搞定,起到帶頭作用,其他小經銷商自然會跟進,可是他也知道,紅城實業不是塊石頭,而是一座大山,不是一般人能夠撬的,“紅城實業每個月的安裝量太高了,到現在已經四個月了,安裝補加在一起也不是小數目,著不能結算,你們要考慮到這一層因素。”

Advertisement

“現在已經人手一部了,你又讓安裝工再買一次!”徐超群繼續施,這次連程豔都不阻攔了,“就算是再買一次,也就是按照人頭去買,那麽多出的那些手機,我們怎麽理?”

“不是我替安裝工說話,你們RE的手機價格和質量放在一邊,單說沒有售後維修能力這一點,就讓人接不了。壞了就要寄回總部維修,能賣出去才怪了!”

“李部長,這件事你來找我,也是為了紅城實業著想,不過執行起來,困難明擺著,方式方法我們還需要研究。”作為老板,程豔不能把話說死,既不能當場拒絕RE的售後部長,也不能輕而易舉地答應對方的無理請求。覺得公司兩位售後負責人把該說的都說了,就準備終止談話。

“程總,這事總部不會有商量的餘地,您盡早把需要購買的手機數量達標,就能盡早的拿到安裝補。”李部長說著站了起來準備告辭。

“我再多提一句,這件事你們或者總部給個書麵文件,我這裏也好對安裝工解釋,畢竟都是明正大的事。”程豔眼神犀利的盯著對方。

“對啊,有個書麵文件,我好做員,空口無憑的,安裝工以為讓他們幫紅城實業完手機任務呢!”徐超群也在一旁幫腔。

“第一員買手機,安裝工就有瞎猜的,說是經銷商都有手機銷售任務,完不,編個理由讓他們幫著消化!好在之前確實被限製過賬號,我們才說通的!”張連城也順著話頭說道,“現在好了,已經人手一部了,再讓安裝工買一部,沒有個書麵的東西,紅口白牙真是沒法代了!”

“李部長,你也都聽到了,這不是紅城實業一家的況,是全經銷商的問題。”程豔等待著對方的答複。

Advertisement

“程總,書麵的東西肯定不會有,其實我也希有,那樣我直接轉給經銷商們,我的工作也好開展。可實際況是,真的沒有書麵的東西,我們得到通知也都是總部的領導電話裏口頭說的。”李部長無奈地解釋著,“原因不用我說,您們都應該明白。”

李部長離開後,程豔召開了全公司部門領導會議,徐超群把況作了簡述,馮克林當場就拍桌子喊道:“又想當婊子,又想立牌坊!RE對外把自己包裝得像朵花,私下裏做的都是比狗屎還惡心的勾當!”

會議也沒討論出個結果,或者說程豔也沒指能有什麽好的對策,隻是要把這件事告訴大家。散會後,程豔把羅一喊住了,等人都走後,說道:“今天你沒怎麽發言,有什麽想法。”

“程總,現在我們不知道RE辦事的底線在哪裏。”羅一回答著。

“坐下說。”程豔指了指旁邊的椅子。

“我在想,手機和安裝補這事,究竟是以注冊安裝工的數量為標準,還是以總部給RE渤海市辦事定的任務為標準。”羅一坐了下來。

“接著說。”程豔仔細聽著。

“我覺得RE辦事的任務量,肯定是高於全市安裝工人數的。”

“你的意思是高出的部分,讓紅城實業消化!”程豔有些生氣的問道,又補充了一句,“那RE真是在耍流氓了!”

“也不隻我們一家,恐怕萬泰商貿也是如此,還有其他幾個大經銷商。”羅一回答道。

“把你的想法都說出來。”程豔追問著。

“我覺得既然是總部的舉措,我們這邊肯定是無法抗衡的,倒不如找李部長談談條件!”

“你和我想到一起了。”程豔滿意地笑著,到了這個層次,已經不需要關心作的細節了,隻需要做出抉擇,而抉擇的過程,很多時候就是在談條件。也知道最後肯定是要按照要求購買RE手機的,當時沒有答應李部長,就是要消磨對方的耐心。經銷商的安裝補著不能結算,總部拍下來的手機銷售任務遲遲沒有進展,這實際上對於李部長是一個雙輸的局麵,力非常大。

程豔接著說:“再僵持一下吧,等到他的力大了,自然就有談得空間,到時候找他聊聊每部手機的價格。而且,這件事估計他也定不了,還是要請示辦事老總杜萬祥。”

“領導英明,這點錢其實對於總部來說簡直是不值一提,總部反倒是更看重手機的出貨量,要個好看的賬麵,順手在經銷商手裏圈點錢。”羅一還不忘奉承一句。

猜你喜歡

分享

複製如下連結,分享給好友、附近的人、Facebook的朋友吧!
複製鏈接

問題反饋

反饋類型
正在閱讀: